TRAVAILLER À LA MAISON ... AUX PHILIPPINES !

Travailler à la maison, oui, mais aux Philippines !

Il y a en chacun d'entre nous un entrepreneur qui se cache, souvent même qui s’ignore.

Toutefois, nous sommes souvent limités par nos peurs, nos croyances et le manque de confiance que nous avons en nous. De ce fait nous préférons suivre les idées de business des autres et nous gâchons par là même de nombreuses possibilités.

Les entrepreneurs sont, ou devraient être, guidés par une seule chose... La Passion!

Si vous avez une passion pour une certaine activité, des compétences qui sont inutilisées, des atouts et un savoir faire qui demeurent inexploités, l'esprit d'entrepreneur devrait faire en sorte que vous trouviez une voie afin de monétiser l'ensemble.

La première raison qui fait qu'un petit business ne fonctionne pas, ou fonctionne mal, est le manque d'expérience. Maintenant, si vous avez acquis une solide expérience et développé une technique qui vous est propre, dans le coaching par exemple, que cela soit dans le sport, le fitness, le Yoga ou la relaxation, vous devriez rapidement trouver une niche qui vous permette de Générer des Revenus aux Philippines.

Mais ce peut être professeur de musique, consultant en création d’entreprises, assistant virtuel, etc. Je donne, avec les explications nécessaires, plus de cent exemples dans mon petit livre.   

Il faut bien gagner sa vie, même sous les tropiques. 

HOME-BASED BUSINESS !

De plus en plus de personnes expatriées aux Philippines font le choix de travailler à la maison, de créer leur propre affaire dans leur demeure, là où ils vivent. Ce que l’on appelle ici le ‘’Home-based business’’.  

Voyons comment et dans quelles circonstances vous pourriez également monter votre petite affaire sans bouger de votre ‘’home sweet home’’.

Pas besoin qu'elle soit aussi grande

Il y a de nombreux avantages à avoir un petit ‘’business’’ qui se situe à la maison pour un étranger vivant aux Philippines.

Premièrement, être basé à la maison vous offre une grande flexibilité dans vos horaires de travail, la plupart du temps il vous sera possible de travailler durant les heures que vous préférez. Pas de perte de temps dans les transports, pas d’embouteillage quotidien, de stress au volant, vous êtes immédiatement frais et dispos.

Deuxièmement le fait de travailler à la maison va vous permettre de réduire considérablement les frais d’installation et de fonctionnement de votre petite entreprise.

Pas de frais d’installation, vous utilisez votre propre bureau. Peut-être quelques fournitures, un peu de matériel pour compléter ce que vous possédez déjà … c’est tout.

Pas de loyer à payer, pas de restaurant le midi, la cuisine est juste à côté, vous pouvez vous ravitailler comme bon vous semble, un moment de détente est nécessaire … aucun problème vous êtes chez vous et sans horaire. Un peu de bricolage dans la maison, un tour à la plage, un plongeon dans la piscine, un livre, un film … et vous allez reprendre vos activités l’esprit clair et détendu.

Vous serez également beaucoup plus disponible pour votre famille et vos amis.
En fonction de votre activité les jours de la semaine sont tous les mêmes, dimanche, lundi, jeudi, jour de fête … peu importe, vous travaillez quand vous le souhaitez.

Vous n’êtes pas fixé à des horaires de bureaux, vous êtes en forme à quatre heures du matin, commencez à travailler à cette heure matinale. Vous êtes plutôt un animal nocturne, bossez la nuit.
Dans la très grande majorité des cas, tout ce qui est réunion, meeting, prise de décision, etc. se fait avec vous-même ou avec une ou deux personnes employées.

De plus avec ce type de business il y a de grandes chances que vous soyez la seule personne à prendre les décisions.

Pas besoin d’une réunion pour cela.

Il va vous vous être utile

Bon, maintenant avant de prendre la décision d’avoir votre petit business à la maison, il faut savoir que cela n’est pas possible pour toutes les catégories d’activité.
Cela va dépendre du type d’affaire que vous allez monter, de votre produit et/ou service, il peut y avoir de sérieux désavantages à avoir un ‘’home-based business’’ dans certains cas.

Vous êtes un consultant indépendant spécialisé dans l’implantation de sociétés européennes sur l’Asie, un ‘’Webmaster’’, concepteur et développeur de sites sur le web, aucun problème, vous pouvez travailler à partir de votre résidence.

Mais ce ne sont pas les seuls secteurs possibles, la gamme est infinie.

Vous venez juste d’arriver de votre pays d’origine et connaissez les goûts et les tendances de la clientèle de tel ou tel pays. Faites le choix d’un petit nombre de produits ou d’objets originaires des Philippines et vendez les sur la toile. E-bay. Amazone, Sulit, etc. il y a de plus en plus de sites qui se proposent de vendre vos produits. De plus, ayez vos propres sites pour des ventes en direct. Un petit stock à la maison, un coursier avec une motocyclette pour délivrer les produits au transporteur, très souvent pas de facturation, vous êtes payés avant expédition par Paypal ou un système similaire ...

Vous savez cuisiner … une petite affaire de catering.
Vous proposez de vous occuper entièrement de la restauration pour un mariage, un anniversaire ou toute autre occasion, très demandé et prisé par la communauté des ‘’expats’’, car la cuisine locale est mangeable, mais …
Vous fournissez tout, nappes, serviettes, plats, assiettes, couvert, verres, la décoration avec des fleurs … il y a de l’argent à faire dans ce secteur si vous savez cuisiner.

Une bonne connexion internet

Maintenant si votre affaire prospère et se développe, il vous faudra certainement envisager de déménager et d’aller s’installer dans des bureaux plus conventionnels, spécialement si vous avez besoin de personnel.

Il y a aussi quelques désavantages à travailler à la maison ; vous êtes seuls, peu de contact avec les gens du même secteur d’activité, pas de collègues ou de personnes pour vous apporter des idées ou des solutions, peu ou pas de gens qui viennent vous voir, dans le contexte de votre travail tout du moins.

Et surtout il va tout de même falloir vous obliger à une certaine discipline. Je m’explique :
Vous trouvant à la maison vous allez avoir différente causes de distractions que vous n’auriez pas dans votre bureau du centre-ville.

Les enfants peuvent être une de ces causes, une épouse trop attentionnée une autre, votre hobby, votre passion du golf qui vous fait passer plus d’heures sur le green que derrière votre bureau, votre feuilleton ou émission préférée qui passe à la TV et que vous ne pouvez manquer et la liste n’est pas exhaustive des distractions qui pourraient entraver la bonne marche de votre petite affaire. 

Vous pouvez être tenté de remettre à plus tard un travail qui n’est pas trop urgent, ne pas être suffisamment concentré lors de la rédaction d’une proposition, être distrait lors d’une conversation téléphonique, etc.  Donc … discipline, imposez vous un planning journalier, voir hebdomadaire en fonction de votre activité et tenez vous impérativement à ce planning.
Aujourd’hui j’ai ceci et cela à faire, peu importe à quelle heure, mais aujourd’hui. Pas toujours si facile et évident. Pas de mañana por la mañana !

C’est à vous et à vous seul de décider si travailler à la maison peut vous convenir.
En fonction du type d’activité, mais également de la connaissance que vous avez de vous-même, de votre capacité à vous auto-discipliner. Pesez le pour et le contre et prenez votre décision en toute connaissance de cause. A la maison ou plus traditionnel ?

Un peu ancien

Bon, maintenant que vous avez fait le choix de travailler à la maison, il y a un quelques importantes choses à considérer.

Commencez par considérer la place dont vous avez besoin pour travailler.
Un bureau ou office qui soit tranquille, au calme avec l’environnement bureautique nécessaire. Ce bureau doit ressembler, autant que possible,à ce que vous auriez dans un environnement plus traditionnel et cette pièce doit être entièrement dédiée à votre business, pas de mélange des genres.

Par exemple : un ordinateur de type PC doublé par un lap top, une connexion Internet de qualité, si possible doublée par un second système, copieur, scanner, printer, des liaisons téléphoniques fiables, ligne terrestre et deux ou trois téléphones cellulaires avec différentes compagnies, etc.

Vous devez absolument, même s’il s’agit d’un ‘’home-based business’’, avoir une séparation physique entre la maison et le travail. Vous devez considérer votre lieu de travail comme un bureau ou un espace commercial, non pas comme une partie de votre habitation.

En fonction de l’endroit où vous vivez, vous pouvez également envisager l’achat d’un générateur électrique, nous avons parfois au pays des 7.107 îles des typhons qui passent et nous privent du courant électrique pendant plusieurs jours.

Il vous faudra également une présence sur la toile avec un e-mail qui apparaisse professionnel.
Les e-mail gratuits du genre, Yahoo, Gmail et Hotmail peuvent être parfait pour des échanges  privés, mais ne sont pas recommandés si vous souhaitez donner une image plus professionnelle de vos activités.

Même si vous êtes tout petit, il peut être intéressant de développer un site Internet de bonne qualité, avec des e-mails aux noms de votre entité et un numéro de téléphone fixe. Celui qui se trouve à l’autre bout du monde n’a que ces éléments pour se faire une opinion sur la qualité de vos produits ou services. Soignez votre image sur votre site Web.

Toujours dans le but d’apparaitre comme un professionnel, ouvrez une adresse postale, cela ne coûte presque rien aux Philippines et cela peut rapporter gros. C’est grâce à ces petites différences et à votre professionnalisme que vous allez pouvoir vous démarquer de vos concurrents éventuels.

Un peu de matériel esr nécessaire

Maintenant si vous avez à rencontrer vos clients ou clients potentiels, s’ils viennent de l’étranger il vaut mieux privilégier un restaurant, dans un grand hôtel si possible. Si ce sont des locaux, privilégier leurs bureaux, avant que de les inviter au restaurant.

Tout ce qui est cours et formation peut-être développé à partir d’un ‘’home-based business’’.
Il y a de nombreux et talentueux chercheurs et consultants aux Philippines, mais parfois il est bon d’avoir l’opinion et le savoir-faire de quelqu’un  qui vient de l’extérieur, un œil neuf.

Le plus simple, pour quelqu’un qui n’a pas une spécialité ou des connaissances bien spécifiques dans un domaine particulier, reste le e-commerce qui est ouvert à tous. Nous avons, nous les expatriés, la chance de connaitre au moins deux pays : celui d’où l’on vient et celui où l’on vit. Profitez de cette opportunité exceptionnelle pour monter votre ‘’small and home-based business’’.

N’oubliez pas que, même si vous montez une activité à petite échelle, vous devez impérativement avoir la même planification que pour toute autre entreprise.
Encore une fois, prenez votre temps, étudiez votre marché, faites des simulations, montez un business plan aussi détaillé que possible, obtenez les éventuelles licences et permis nécessaires. Et surtout, n’oubliez pas de traiter votre business avec le même degré de professionnalisme que vous le feriez avec une entreprise traditionnelle. 

Lisez ou relisez mon billet ''Petit poisson''

Il y a quelques avantages à avoir la peau blanche aux Philippines.

À toutes et à tous une excellente fin de semaine et que la Force vous accompagne.

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Prendre sa retraite aux Philippines,

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              Est-elle celle qu’elle
                Prétend être ?

Enquêtes et Investigations
                   Aux Philippines

CALL CENTER ... EMPLOIS AUX PHILIPPINES !

Il y a quelques temps, peut-être six mois et à l’occasion d’un déjeuner, je discutais avec un ami américain résident de longue date sur l’archipel.

A un moment de la conversation nous en sommes venus à parler de l’Information Technologique, plus précisément des BPO et Call centers (Centres d’appel). Un secteur en plein boom depuis plusieurs années aux Philippines et qui joue un rôle majeur dans l’industrie locale.

De plus en plus d’emplois, tenus principalement par des Américains, mais également par des Anglais, Allemands, Hollandais, etc. ont été délocalisés aux philippines ces dernières années. Je ne saurais dire combien, mais cela se chiffre par centaines de milliers.

Toujours est-il que mon ami m’a parlé d’un film qu’il avait vu et dont le titre est  ‘’Outsourced’’.
Un film de 2006, dirigé par John Jeffcoat et qui a fait l’objet d’une série télévisée diffusée en 2010.

Dans ce film, un jeune homme nommé Todd découvre que la compagnie qui l’emploie a décidé de faire réaliser le travail du département de Todd et de ses collègues en Inde et par des Indiens. Ce que l’on nomme une délocalisation.

Contrairement à la majorité de ses collègues Todd n’est pas licencié sur-le-champ, il est capable de garder son job, mais à la condition que... La compagnie lui propose d’aller travailler en Inde afin de former les employés indiens aux méthodes de la compagnie.

En fait c’est un peu, c’est son impression initiale tout du moins, comme s’il allait former les gens qui, à terme, vont lui prendre sa place. Mais pour un temps tout du moins, il ne se retrouve pas à la rue comme la majorité de ses collègues, non, lui se retrouve en Inde !

Aussi, et c’est ce dont je souhaite vous parler. Todd se retrouve du jour au lendemain en Inde et plus précisément à Mumbay.

Alors, commence pour lui le parcours d’obstacles, un parcours initiatique et culturel.

Il est confronté à de nombreuses choses qu’il n’arrive pas à comprendre et cela se répercute, non seulement  sur sa vie professionnelle, mais également sur sa vie privée. Le call-center ne fonctionne pas comme il devrait et sa vie sentimentale ressemble au désert de Gobi.

Et cela va lui prendre du temps à surmonter ces obstacles.

En fait, ce n’est qu’après avoir rencontré un Américain, expatrié de longue date et qui dirige un call center à Mumbay, qu’il va réellement commencer à comprendre. Il ne faut pas lutter contre avec notre propre culture, il s’agit de se laisser glisser dans le courant, de descendre au fil de l’eau, de s’adapter à la culture et à la façon de faire des Indiens.

A partir de ce moment, sa vie, aussi bien professionnelle que privée, va s'en trouver changée, elle va grandement s’améliorer.

Un film ou une série TV que je vous invite à regarder, vous vous rendrez ainsi compte que nous sommes tous, plus ou moins, confrontés à cette difficulté de nous adapter à un nouveau pays, à une nouvelle culture.

Il y a dans ce film de très nombreuses choses qui sont communes avec ce que les gens qui souhaitent venir vivre aux Philippines vont devoir affronter et surmonter.

Je pense sincèrement qu’il s’agit d’un film à voir pour les candidats à l’expatriation au pays des 7.107 îles.

Plus récemment et après avoir vu le film, j’ai rencontré un Suisse installé ici depuis moins d’un an et qui a monté un call-center, avec une compagnie autrichienne si j’ai bonne mémoire.

Cette personne, appelons le Hans, était exceptionnellement enthousiaste de monter son call-center.

Il avait l’ambition de faire de l’argent et de profiter au maximum de sa nouvelle vie sous les tropiques.

Pas un doux rêveur, un homme pragmatique et ambitieux.

Dès son arrivée, il a commencé à faire deux choses qui, à mon avis, étaient des erreurs.
Tout d’abord, il a installé son call center dans un quartier populaire du centre de Manille, quartier dans lequel je ne me serais jamais établi, en tant que nouvel arrivant tout du moins.

De plus, il a loué une agréable villa en dehors de la ville, mais très éloignée de son business.
Le temps passé dans les embouteillages se compte en heures, les embouteillages de Manille sont réputés, horribles et abominables.

Il y a quelques semaines, alors que je me trouvais à proximité du call-center de Hans, je suis allé le trouver afin de voir comment cela se passait et de lui proposer d’aller boire un verre.
A peine assis dans le bar il a commencé à me débiter des horreurs sur sa vie ici et comment il détestait le pays.

Comment il lui était impossible de trouver de bons employés, que ceux qu’il avait ne comprenaient rien, qu’ils ne voulaient pas travailler, etc. Et j’en passe et des meilleurs.

Rien, absolument rien n’était bon à Manille pour son business.

Comme je sais qu’il existe des centaines de call centers qui fonctionnent parfaitement à Manille, je n’ai pas souhaité discuter de cela avec lui.

Certaines de ces choses, dont il me parlait d’une façon totalement négatives, étaient de toute évidence des erreurs de jugement qu’il faisait. Pour la plupart des erreurs culturelles qui automatiquement tuaient son business.

Comme j’essayais de lui expliquer deux ou trois petites choses sur la façon de gérer et de traiter le personnel philippin, il m’a vertement répondu que je n’y connaissais rien à son business.

Comme il semblait sur le point de perdre son calme à ce sujet, j’ai préféré détourner la conversation avec des propos plus légers. Mais même là, je le sentais remonté comme un ressort prêt à casser.

Je me suis donc efforcé de lui offrir ma sympathie pour ses problèmes. Comme il ne semblait pas ouvert à écouter des possibilités d’éventuelles améliorations, sans vouloir parler de solutions, nous nous sommes rapidement quittés.

Depuis j’ai entendu dire par la bande que son call-center était à vendre et qu’il s’apprêtait à quitter définitivement le pays, tout en disant qu’il est impossible de réaliser des affaires dans ce pays et qu’il y avait perdu beaucoup d’argent.

A mon avis Hans, comme beaucoup d’autres, n’a pas laissé au temps le temps de prendre son temps.
Il n’a pas pris le temps nécessaire afin de comprendre comment cela se passe ici, comment les choses fonctionnent sur l’archipel, pas le temps d’apprendre comment il est possible de réussir ici.

Je le répète encore une fois, il est important de bien se rappeler que vous n’êtes plus ici en Europe ou aux States, encore moins en Afrique et ce malgré la chaleur des tropiques.

C’est à vous de changer si vous souhaitez vivre ici, vous ne pourrez jamais changer 100 millions de personnes et les obliger à faire les choses à votre façon.
Vous devez changer ou tout du moins faire en sorte de comprendre comment les gens d’ici fonctionnent et faire en sorte de vous y adapter ou tout du moins de vous y ajuster.

Autrement, comme Hans, un petit tour et puis s’en va.

Le Business process outsourcing ou BPO, également appelé Offshoring industry, est une industrie en pleine croissance aux Philippines. C’est une des industries qui rapporte beaucoup de devises au pays, presque autant que les millions de travailleurs philippins (OFW) qui sont déployés à l’étranger.

Les prévisions de croissance du secteur sont de 20% par an pour les trois prochaines années.
En 2013 ce sont 18 milliards de $ qui ont été générés par ce secteur et il a employé 929.000 personnes contre 777.000 en 2012. Les objectifs sont d’augmenter les revenus générés par le BPO à 25 milliards de $ et d’employer 1,3 millions de Philippins à l’horizon 2016.

Les projections de la Banque Mondiale montrent que le secteur du BPO devrait employer 2 millions de personnes et représenter 11% du PIB en l’an 2020.

Le secteur, qui est dominé par les call centers, a grossi de telle façon qu’il est devenu un des secteurs phare du pays. Ce n’est plus uniquement Manille qui détient le monopole de ces call centers, des villes comme Dumaguete, Davao, Iloilo, Bacolod Iligan et d’autres ont maintenant une industrie du BPO florissante ; principalement des call centers qui offrent des services de réponses parlées ou écrites.

L’industrie philippine du BPO a élargie la gamme des principaux services qu’elle propose à la comptabilité, l’expertise comptable, le stockage et le classement de données, le software development, l’animation informatique, les feuilles de paie et salaires, le droit, les services médicaux, etc.

Le marché de la santé aux Etats-Unis est un marché très important pour l’information technologique de la santé. Le secteur de la santé et le traitement des informations, rapports médicaux, compte rendu d’opération, transcriptions diverses, rapports épidémiologiques, etc. 

sont des secteurs dans lequel les Philippins excellent du fait de la très bonne qualification de leurs personnels ; docteurs, infirmières et techniciens médicaux.

Pourquoi je vous parle des call-centers ?
Pas uniquement pour vous raconter l’histoire de Hans.

Cela peut être une opportunité, une solution, une possibilité de travailler aux Philippines pour les jeunes Français qui, de plus en plus nombreux, viennent s’installer sur l’archipel.

Si 80% des call centers qui se trouvent de nos jours aux Philippines sont tenus ou destinés à des sociétés américaines, elles sont de plus en plus nombreuses les entreprises européennes à venir sur l’archipel. Parmi ces dernières quelques entreprises françaises et donc des possibilités d’embauche.

De plus en plus les sociétés étrangères installées ici s’aperçoivent qu’elles ont besoin de nationaux pour encadrer le personnel philippin.

Pour les Français, dans le secteur du BPO, s’offre la possibilité d’enseigner ou de perfectionner la langue française auprès des employés philippins et d’encadrer les équipes.
En général ces emplois s’adressent plus particulièrement à des jeunes, le travail s’effectuant en ‘’shift’’, en équipe et en 3 x 8.

Ce ne sont pas des emplois qui paient d’une façon extraordinaire, disons entre 45.000 et 85.000 pesos pour les meilleurs, mais cela permet de vivre en attendant mieux. Une fois la culture locale plus ou moins assimilée, il sera toujours temps de trouver un pâturage plus vert et de se lancer dans une autre aventure.

Expériences, avis, critiques et commentaires, comme d’habitude sont les bienvenus.

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7107 îles, plus de 36.000 kilomètres de côtes,
   des  milliers de plages de sable blanc, le soleil toute l’année ;
des montagnes qui culminent à plus de 3.000 mètres,
la jungle, les forêts, des paysages grandioses.

Une population chaleureuse et accueillante, des tribus colorées.

Un excellent service de santé à un prix abordable. Le coût de la vie,
   un des plus bas au monde ; de nombreux avantages offerts aux retraités,pas d’impôts ni de taxes.

                     
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